
Réceptionniste de nuit
Emploi
Epesses, 85, Vendée, Pays de la Loire
Mission générale Le/La Réceptionniste de nuit Assure l'accueil, la sécurité et la satisfaction des clients durant la nuit, ainsi que la gestion administrative et comptable de la journée écoulée (night audit) tout en garantissant un service de qualité et une image positive de l'établissement Activités - Accueil et service client : - Accueillir les clients à leur arrivée tardives (check-in) et au départ anticipé (check-out) - Assurer la continuité de l'accueil et des services pendant la nuit. - Traiter les appels téléphoniques / e-mails arrivant hors horaires de jour. - Gérer les réclamations et demandes spécifiques des clients avec courtoisie et efficacité - Promouvoir les services additionnels (restaurant, activités, excursions, .) - Garantir un accueil chaleureux et courtois, même en horaire nocturne. - Sécurité du site : - Effectuer des rondes régulières dans le camping / village. - Veiller au calme et au respect du règlement intérieur. - Intervenir en cas de nuisances nocturnes. - Assurer la gestion des incidents et alerter la hiérarchie si besoin. - Veiller à la sécurité des biens, des personnes et des installations. - Gestion administrative et comptable (night audit)[...]































